Pengadilan Agama Suwawa Gelar Briefing Rutin PTSP Awal Bulan: Fokus pada Integritas, Pelayanan Prima, dan Disiplin Kerja

Suwawa, Senin 1 Desember 2025 – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memastikan pelaksanaan tugas sesuai standar pelayanan peradilan, Pengadilan Agama Suwawa kembali menyelenggarakan briefing rutin bagi Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada awal bulan. Kegiatan ini berlangsung di area PTSP dengan suasana penuh ketegasan namun tetap komunikatif.

Briefing dipimpin langsung oleh Ketua Pengadilan Agama Suwawa, Noni Tabito, S.E.I., M.H.yang dalam kesempatan tersebut didampingi oleh SekretarisHartati Samsudin, S.Ag., serta Panitera Muslih Tetenaung, S.H.I., M.H.. Seluruh petugas PTSP hadir untuk menerima evaluasi sekaligus arahan dalam menjalankan tugas pelayanan.

Dalam pembinaannya, Ketua Pengadilan menegaskan kembali pentingnya menjaga integritas sebagai pegawai di lingkungan Mahkamah Agung RI. Beliau menjelaskan bahwa PTSP merupakan wajah dari lembaga peradilan sehingga semua petugas harus menunjukkan profesionalitas, etika, dan sikap pelayanan terbaik.

“Sebagai unsur garda terdepan, petugas PTSP harus menjaga marwah lembaga. Tidak boleh menyalahgunakan wewenang, termasuk tidak menerima pemberian apapun dari pihak yang berperkara. Kerjakan tugas dengan keikhlasan, jujur, konsisten, dan penuh rasa tanggung jawab,” ujar Ketua Pengadilan dalam arahannya.

Selain integritas, peningkatan kualitas pelayanan juga menjadi penekanan utama. Ketua Pengadilan mengingatkan agar seluruh petugas selalu ramah, sopan, komunikatif, dan mampu memberikan informasi yang tepat dan jelas kepada masyarakat yang membutuhkan pelayanan. Prinsip layanan yang cepat, transparan, dan berkeadilan harus diimplementasikan secara konsisten.

Tidak hanya sampai di situ, kedisiplinan dalam bekerja kembali ditekankan sebagai bagian dari komitmen pelayanan prima. Ketepatan waktu, kesiapan sarana pelayanan, serta penampilan yang rapi menjadi standar yang tidak dapat ditawar. Ketua Pengadilan berharap kebiasaan baik dalam disiplin dapat meningkatkan performa kerja dan citra lembaga.

Sekretaris Pengadilan, Hartati Samsudin, S.Ag., turut memberikan arahan terkait pentingnya menjaga koordinasi, baik secara internal antarpetugas PTSP maupun dengan unit kerja lain.

“Jika menemukan kendala atau permasalahan layanan, segera komunikasikan dan konsultasikan kepada atasan. Jangan bekerja sendiri atau mengambil keputusan di luar prosedur yang berlaku,” jelasnya.

Sementara itu, Panitera Muslih Tetenaung, S.H.I., M.H. mengingatkan para petugas untuk selalu mengutamakan ketelitian, keakuratan data, dan keamanan dokumen dalam setiap proses pelayanan. Ia menambahkan bahwa pelayanan yang berkualitas akan berdampak langsung pada kepercayaan masyarakat terhadap peradilan agama.

Dengan terselenggaranya briefing rutin ini, diharapkan seluruh petugas PTSP dapat terus memperbaiki dan meningkatkan kinerja, sehingga Pengadilan Agama Suwawa dapat senantiasa memberikan pelayanan yang humanis, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat pencari keadilan.

Kegiatan kemudian ditutup dengan sesi tanya jawab, evaluasi singkat, serta penyampaian komitmen bersama dalam menjaga nilai-nilai ASN BerAKHLAK dan prinsip pelayanan prima sesuai standar pelayanan Mahkamah Agung RI.

Pengadilan Agama Suwawa menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan pelayanan publik serta menjadi lembaga yang dipercaya dan dicintai masyarakat melalui kerja nyata yang berintegritas.